帳對對適合哪些店家？
只要是實體零售，不論玩具、服飾、飾品、生活用品、珊瑚、石頭或市集攤位，都可以用來管理收銀與庫存。
FAQ
常見問題，
先在這裡找到答案
如果還是不確定，也可以先進入體驗頁面，
直接看看實際操作流程。
需要購買專用 POS 主機嗎？
不用。手機、平板或電腦都能使用，也可以搭配店家自己準備的條碼掃描器與印表機。
99 元方案和 299 元方案差在哪裡？
99 元適合先把收銀與商品庫存整理起來，包含日常會用到的基礎 POS 功能；299 元以上則可進一步管理架上／倉庫雙儲位，除了進貨成本外，也開通門市成本、人事成本、更完整的總體損益分析，並支援 Excel 匯入匯出、物流單開立與綠界科技／光貿電子發票等更完整的店務功能。
哪些帳號可以使用 Excel 大量匯入？手機或平板可以操作嗎？
14 天免費試用期間及 299 元以上的有效付費方案皆可使用 Excel 大量匯入，並需具備進貨與成本檢視權限；操作限電腦瀏覽器網頁版。手機、平板與 App 不支援，請改用電腦登入。
Excel 大量匯入可以同時配對商品圖片嗎？
可以，不必逐張重新上傳。範本只有一個「圖片網址／檔名」欄：可填公開 HTTPS 圖片網址，或填含原始副檔名的完整檔名（例如 001.jpg、002.png），再選 ZIP 圖片包、多選圖片或整個資料夾，系統會依完整檔名批次配對。檔名與副檔名都必須和圖片一致；網址來源也須允許跨網域讀取。圖片未配對不會取消商品資料匯入，可之後補上。
電子發票是一定要開啟嗎？
不一定。若店家有開立需求，符合資格的方案可以選擇串接綠界科技電子發票或光貿電子發票；完成店家申請、分店設定與連線檢核後，才會在收銀台開立。沒有電子發票需求時，也可以維持關閉，收銀與銷售記錄仍可正常使用。
電子發票需要由誰申請？
電子發票資格與服務要由店家自行向 綠界科技 或 光貿電子發票 申請，並取得各服務商提供的串接資料；帳對對只提供 POS 串接功能，不代替店家申請資格。完成申請後，再由店家在各分店填入資料並完成連線檢核即可使用。
可以先試用再決定嗎？
可以。你可以先使用免費方案或試用功能，再依門市規模選擇適合的月租方案。
可以隨時取消或退費嗎？
可以依目前適用的方案與付款規則辦理取消或退費；實際生效時間與可退金額，請以當次訂閱頁面及服務條款為準。
月租付款後，多久內可以申請退款？
月租付款後 7 天內可以提出退款申請，我們會依付款紀錄與服務使用情況審核；超過 7 天通常不退還本期費用，但可以取消下一期自動扣款，本期權限會保留至原有效期限。
年租付款後，多久內可以申請退款？
年租付款後 7 天內可以提出退款申請，我們會確認是否已開始使用服務；超過 7 天後，原則上保留至到期，也可以依未使用期間提出人工審核的比例退款申請，實際結果以服務條款與審核通知為準。
送出退款申請後，會立即退款嗎？
不會。送出申請只代表進入審核流程；系統會先核對綠界交易狀態、付款金額與是否已有處理紀錄，再執行退刷或取消後續定期扣款。交易查詢延遲或資料不一致時會轉人工處理，退款完成前不會先宣稱已退款。退款完成後，付費方案權限會依結果停止或調整。
開啟自動扣款後，每期都會開發票嗎？
會。每次綠界成功完成一期自動扣款並收到付款通知後，系統會依你啟用的訂閱發票服務商（例如光貿或其他已設定的服務）及保存的買受人資料開立該期訂閱發票；若付款失敗，不會先開立該期發票。
訂閱發票可以選哪些方式？
付款頁可選手機載具、統一編號、捐贈碼或電子發票證明聯（PDF）。姓名與信箱為必要資料，電話可選填；選擇 PDF 時，發票完成開立後會由系統取得光貿提供的電子發票證明聯並附在通知信中，不需要填寫寄送地址。
中途升級方案會開立多少金額的發票？
若升級時由系統計算出本期差額，發票會以實際成功支付的差額開立，不會把已付的原方案金額重複計入。加購席次則沿用你先前保存的訂閱發票資料。
月租與年租怎麼計費？
月租按月計費；年租一次付清並享有年繳優惠。付款週期與到期日會在方案確認頁清楚顯示。
可以隨時升級或降級方案嗎？
可以。升級通常會依剩餘期間計算差額；降級則會依目前訂閱週期與資料限制，在適用的生效時間切換。
手機或平板遺失，資料會不會不見？
不會。店務資料保存在雲端，換一台裝置重新登入即可繼續使用；裝置遺失後，請盡快登出或重設相關帳號。
沒有網路時可以使用嗎？
帳對對是雲端 POS，登入、同步、報表與多數交易功能需要網路；建議門市準備穩定的 Wi-Fi 或行動網路。
可以匯出商品、銷售與報表資料嗎？
可以，但可匯出的資料與操作按鈕會依方案及使用者權限顯示；具備權限的人員可從系統下載 Excel。
可以搭配哪些硬體？
可搭配手機、平板、電腦、一般條碼掃描器、收銀櫃、平板支架與相容的印表機；不綁定特定 POS 主機。
若有電子支付需求，該如何處理？
台灣常見的 LINE Pay、街口支付、台灣 Pay 等電子支付，店家可以自行向想申請的支付業者提出申請，取得 QR Code 立牌放在櫃台供消費者掃描付款。目前帳對對不直接串接電子支付，收銀時可依實際收到的支付方式完成記錄。
員工可以看到進貨成本或薪資嗎？
不一定。系統依職稱與權限控管資料，Owner 可以依工作職責開放或關閉進貨成本、毛利、薪資與報表權限。
資料安全與備份怎麼處理？
系統依店家與使用者權限隔離資料，重要操作會留下稽核紀錄；資料保存與備份依服務環境及相關服務條款執行。
可以管理多間分店嗎？
可以。299 元以上方案可使用完整店務功能；多店方案再依方案支援的門市數量提供跨店查閱、庫存與營運管理。
試用期結束後會自動扣款嗎？
試用期間與試用結束後的續用方式，會在方案確認與付款頁面說明；請在付款前確認是否需要主動續訂或重新選擇方案。